Aufgrund der Hinweise im Internets wusste ich, dass Nicht- Computerkundige bei der Installation der Anlage Alp 600 durchaus Probleme bekommen können. Also wandte auch ich mich an den Support. Vereinbarungsgemäß wurde ich zurückgerufen, per Teamviewer wurde meine Anlage eingestellt. Mir fallen nur Superlative ein: top, phänominal. Eigentlich müsste sich Alphago einen sochen Support vergüten lassen.
Seit 2 Jahren bin ich nun Besitzer des „alphago“. Phantastisch ist, dass ich von allen Telefonen, Computern und Handys sehen kann, wer vor der Haustür steht, wer geschellt hat, wer sich dem Haus genähert hat. Auch kann ich – auch per Handy aus der Entfernung – mit den Personen vor der Haustür sprechen und 3 Türen bedienen (sofern nicht abgeschlossen ist). Die Bilder sind von einer erstaunlich guten Qualität, die Personen klar erkennbar. Die Bilder selbst werden von der Fritzbox verwaltet, so dass auch ein Zugriff von unterwegs möglich ist (keine teure Cloudregelung). Besonders hervorheben möchte ich den Service. Beim 1. Mal schaffte ich es nicht mit den Einstellungen. Mir wurde kostenlos geholfen. Selbst nach 2 Jahren – das Computersystem war gecrackt worden – wurde mir wieder geholfen. Darüber hinaus wurden mit wertvolle Tipps gegeben. Ich muss gestehen, dass ich zumindest eine Kostenbeteiligung meinerseits erwartet hätte, die ich dann freiwillig geleistet habe.
Aber es gibt auch Wünsche. Wenn das Internet ausfällt, würde ich mir wünschen, dass parallel zu den Telefonen auch eine Klingel angesteuert werden könnte. Das Alphagerät müsste stärker zur Haustür gedreht werden können.
Das System jedoch ist vorbehaltlos zu empfehlen, der Service ist super.