Kommentare zu: Anders & So

Ich hatte am 24.05.2024 Ware gekauft und bezahlt, und nach 11 Tagen (!!!) eine Versandbestätigung bekommen. Das Paket kam nie bei mir an, wurde lt. DHL Sendungsverfolgung wohl auch nie verschickt. Meine mails, die ich 7 und 9 Tage nach der Versandbestätigung geschrieben habe, wurden ignoriert und telefonische Versuche liefen ins Leere. Erst eine Whatsapp brachte Erfolg und das Paket wurde noch einmal versendet, dieses Mal zwar ohne Sendungsverfolgung, aber wenigstens kam es an. Nun aber waren FALSCHE KERZENSTÄNDER VERPACKT worden und auf meine sofort geschriebene Whatsapp erfolgte WEDER EIN BEDAUERN NOCH EINE ENTSCHULDIGUNG!!!! Am nächsten Tag ließ mich die Verkäuferin wissen, dass ich Verständnis für sie haben müsse!!!! (wie verpeilt kann man eigentlich sein, wenn man Dinge so verkehrt???) Mein Widerspruch wurde akzeptiert und das Paket ging retour. Ab hier wurde nun jede weitere Whatsapp von der Verkäuferin zeitnah gelesen, aber nie wieder beantwortet. Auch die Frist zur Rückerstattung wurde nicht eingehalten, so dass wir unser Geld erst mehr als 8 Wochen nach Kaufdatum zurück bekamen. Bis dahin hatten wir allerdings schon längst einen Rechtsanwalt eingeschalten.
Ich will noch zwei Dinge, die mir wichtig sind, anmerken: zum einen tauchen auf der website der Verkäuferin – die Bewertungen laufen über judge.de – nur 5-Sterne-Bewertungen auf, obwohl man auf anderen Bewertungsportalen viele 1-Sterne Bewertungen finden und lesen kann. DAS IST MEHR ALS KOMISCH!!!! Auch bei mir habe ich den Verdacht, dass sie schlechte Bewertungen löscht oder löschen lässt: ich hatte ihr nämlich gestern schon einmal eine 1-Stern-Bewertung geschrieben und die Zählmaschine zeigte 521 Bewertungen an. Heute morgen waren es nur noch 520. WEDER DIESES VERHALTEN NOCH DIE ART DES KUNDENUMGANGS ÜBERHAUPT SIND IN DIESEM ONLINE-SHOP AKZEPTABEL und ich hoffe, dass es viele Kunden gibt, die sich mit allen ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln gegen so ein ungebührliches Treiben wehren!!!!!!!!!!!