Ich habe die Kapseln mit Lieferung nach Hause bestellt (Sonderoption gegen Aufpreis).
Am Zustelltag erhielt ich die Information, dass der Kurier zwischen 11:46 und 12:46 Uhr eintrifft. Aber später an diesem Tag erhielt ich die Information, dass ich mein Paket im Paketshop (einer anderen Stadt) abholen muss.
Ich habe sofort Kontakt mit Cocooncenter aufgenommen, aber sie sagten mir, dass sie nichts tun können und mir die Ware noch einmal schicken werden, wenn sie sie zurückerhalten. Seitdem tun sie nichts, zahlen kein Geld zurück und teilen mir nur mit, dass sie es immer noch nicht erhalten haben. Heute ist bereits 1 Monat her, seit die Ware nicht geliefert wurde. Aber PayPal hat die Situation innerhalb von 5 Minuten entschieden und mir das Geld zurückerstattet.

Ich bin als Kunde bei Cocooncenter sehr zufrieden, weil die Preise sehr wettbewerbsfähig sind und die Lieferung recht schnell erfolgt. Ich habe bereits mehrere Male über die Website bestellt und werde dies auch weiterhin tun, solange ich die Produkte benötige. Ich habe absolut keine Beschwerden.