Nach akzeptierter Reklamation weigert sich i-Run, den Gegenwert auszuzahlen. Laut dt. Recht erlaubt, ist also rechtswidrig. Den Hinweis darauf ignoriert i-Run, es gibt nur eine Gutschrift. Und da kommt es noch dicker: es wird nicht der komplette Kaufpreis gutgeschrieben, sondern unrechtmäßig ein Teilbetrag abgezogen. Die Erläuterung dazu sind nicht annähernd nachvollziehbar.

Asics GT 2000 12. Am Dienstag bestellt am Freitag bekommen. Alles bestens, Neuware schnell geliefert, bin sehr zufrieden

Offensichtlich gebrauchte Sportschuhe als Neuware erhalten und reklamiert (Foto dorthin gesendet). Lt. I-run geht man wohl von Retouren-Ware aus, die an uns versendet wurde, und die scheinbar trotz derer Qualitätskontrollen nach Retouren versehentlich mit den vorhandenen Verschmutzungen an uns gesendet worden seien?! Die Sohlen sind maximal verschmutzt und auch nicht zu reinigen. Retouren mit Mängeln d.h. Gebrauchtschuhe werden hier als Neuware verkauft! Ersatzschuhe als Neuware seien nun nicht auf Lager. Wir sollten die Schuhe zurück schicken und eine Gutschrift anschließend auf unser Kundenkonto, später dann Rückerstattung der Kaufsumme auf unser Konto, wurden angeboten und 10€-Guthaben auf nächste Bestellung. Der Nachlass könne aber nicht auf die bestehende Bestellung angewendet werden, wenn wir die Schuhe behalten, da nur Neuware verkauft würde und es darauf keinen Preisnachlass gäbe??? Zu unserem Widerspruch, dass wir keine Neuware erhalten haben und somit der Schuh auch nach unser Retour demnach nicht mehr von I-run verkauft werden dürfte, gab es keine Antwort. Wir würden hier nie wieder bestellen und empfehlen das Unternehmen nicht weiter! Es handelte sich um Asics-Laufschuhe mit einem Warenwert über 100€

Ich habe im November eine Forerunner 745 im Wert von 300,- € als Weihnachtsgeschenk gekauft. Nach Weihnachten wollte ich diese Uhr aktivieren. Hat aber nicht funktioniert. Und mit dem Support des Herstellers haz sich auch nicht getan. Ich habe dann die Service-Hotline angerufen, die mich entgegen ihre Aussage auf der Homepage „Tausch des Gerätes falls vorhanden“ auf Garmin direkt verwiesen hat.

Diese Art und Weise, wie mit fehlerhaften Produkten und unzufriedenen Kunden umgegangen wird, ist max. 1 Stern Wert. Dies ist aus meiner Sicht „Abzoccke“ am Kunden.

Jetzt muss ich mich kümmern, wie ich eine Reparatur bzw. Ersatzgerät bekomme.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sie 2 Tage später erhalten. Alles war in der Box und korrekt.