Keinen einzigen Stern wert! Leider über OTTO Marketplace über diesen Verkäufer Jeans bestellt. Gingen ordnungsgemäß am 17.07.2023 Retoure. Zunächst erfolgte für keine der Rücksendungen eine Gutschrift. Jetzt ist angeblich ist eine der Jeans ( befanden sich zu mehreren in 2 Sendungen) nicht angekommen. Keine Chance den Sachverhalt vernünftig zu klären, auch nicht über OTTO, weder über den Kundenservice, noch über den Vorstand von OTTO! Ganz im Gegenteil, jetzt bekomme ich von OTTO Marketplace/Payment auch noch eine Zahlungserinnerung! Was für eine Frechheit! Werde mich jetzt an die Presse wenden, um andere Verbraucher zu warnen.

Die Ware, die ich erhielt war einwandfrei. Da das Kleidungsstück zu klein war, musste ich es zurücksenden. Leider wurde mir der Kaufpreis trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute nicht zurückerstattet. Der zwei mal erhaltene Einzeiler als Rückmeldung vom Kundenservice „Der Kaufpreis wurde Rückerstattet“ ist dann schon etwas deprimierend. Gut, ich schreibe den Betrag, über 150€ ab. Mein Schaden. Die Folgen dieser Bewertung hat der Kundenservice alleine zu verantworten und dürfte den Wert meines Schadens deutlich überschreiten. Offenbar haben diese Erfahrung auch schon andere Kunden gemacht. Das scheint wohl eine Gewinnmaximierungsstrategie von Rock Creek zu sein. Also, besser weiterziehen und wo anders, bei seriösen Läden shoppen gehen, es sei denn man will unbedingt dieselbe üble und entbehrliche Erfahrung machen. Ich hoffe, dass sich damit der eine oder andere seine Kaufabsichten nochmals überdenkt.

Rock Creek hat mich mit seinem hervorragenden Service angenehm überrascht. Ich habe ein tolles Produkt erhalten, das meine Erwartungen perfekt erfüllt hat. Die Website war benutzerfreundlich und der Bestellvorgang verlief problemlos. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass sich der Versand ein wenig verzögert hat, aber das war kein großes Problem. Alles in allem, ein tolles Einkaufserlebniss!