Im Reisebüro Sembo können Sie Ihre eigene Reise zusammenstellen. Das Reisebüro hilft den Kunden, eine Reise zu organisieren, die ganz auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So kann beispielsweise ein Hotel, ein Flug oder beides gebucht werden, und auch eine Fähre kann über die Sembo-Website gebucht werden. Über das Antragsformular auf der Website können die Kunden ihre Reise zusammenstellen, wobei sie nur das Reiseziel, die Daten und die Anzahl der Passagiere eingeben müssen. Die Website bietet auch Anregungen für die Suche nach schönen Reisezielen sowie eine Fülle von relevanten Informationen und ein Kundendienstteam, an das man sich wenden kann, wenn man Fragen hat oder Hilfe bei der Buchung einer Reise benötigt. Die Website bietet Reisen in ganz Europa und auch zu einigen globalen Zielen wie Dubai, Ägypten, Mexiko und Thailand an.
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Anzahl der Bewertungen: 5 -
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Keine Flugbuchung über Sembo
Leider kann ich Sembo nicht empfehlen. Unmittelbar nach meiner Flugbuchung im Januar fiel auf, dass der Nachname einer Mitreisenden im Ticket nicht korrekt dargestellt wurde. Obwohl wir den Fehler sofort gemeldet haben, wurde jede Korrektur abgelehnt und stattdessen der Kauf eines neuen Tickets empfohlen. Dass eine offensichtliche Namenskorrektur kurz nach der Buchung nicht einmal gegen Gebühr möglich sein soll, ist für mich in keiner Weise nachvollziehbar. Statt nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen, wurde jede Verantwortung von sich gewiesen. Bis heute gibt es keine Einigung. Wir hoffen noch auf eine außergerichtliche Klärung über den europäischen Verbraucherschutz. Als Kunde fühlt man sich mit dem Problem allein gelassen. Ich würde dort nicht noch einmal buchen.
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Städtereise Kiel
Leider konnten wir die bei Sembo gebuchte Reise krankheitsbedingt nicht antreten. Bezüglich der Rückerstattung unseres Geldes hat uns der Mitarbeiter von Sembo, Herr Jörg Wilhelm, sehr gut und ausgezeichnet geholfen. Vielen Dank dafür. Wir können Sembo nur weiter empfehlen und würden unsere nächste Reise wieder bei Sembo buchen.
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Schlechteste Erfahrung und kein Kundendienst
Sogar 1 Stern zu viel. Ich habe alle Insurances auf der Website gekauft, um keine Probleme mit teuerem Ticket zu haben. Ich habe eine Flug cancellation erhalten und die wollen jetzt dass ich Servicepackage für 30€ extra kaufe um einfach mein Geld für das abgesagte Ticket zurück zu bekommen! Alle diese Insurances bringen nichts – das ist ein Nonsence! Ich kämpfe schon eine Woche mit Sembo, so viel Zeit am Telefon verloren, so viele Nerven! Ich würde die NIE empfehlen.
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Vielen lieben Dank Sembo
Hallo ,
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Wir haben dank Sembo zwei tolle Urlaube erlebt.
Wir haben bereits zweimal über Sembo Urlaub gebucht und sind sehr zufrieden. Die Informationsbereitstellung von Sembo ist absolut in Ordnung.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!D. Klegraf
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Herbert
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Anastasia
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Viktoria
ich habe gerade geschrieben ,dass ich kein Geld zurückbekommen. Aber möchte ich meine Bewertung zurücknehmen und löschen . Ich habe das Geld bekommen und probiere ich noch ein Mal das Flugticket auf Sembo.de zu kaufen . Danke Sembo
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Meri
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