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Trip.com
2.6/5
INSGESAMT: 5.1/10
(19 Bewertungen)
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    Anzahl der Bewertungen: 19

  1. Bewertung:

    2
    Sehr schlechter Service!
    Sehr schlechter Service!
    Unser Flug wurde ohne Zustimmung geändert – 12 Stunden statt 8 Stunden unterwegs.
    Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung und keine Beweise, dass wir zugestimmt hätten.
    Wir reisen mit einer schwangeren Frau und einer Katze – unzumutbar. Nie wieder Trip.com!
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  2. Bewertung:

    4
    Erfahrung zu Trip.com: Vorsicht wenn doch mal der Service benötigt wird
    Zwar ist das Reiseangebot von Trip.com, besonders in Asien, durchaus gut und die Preise sind auch gut. Der Service ist jedoch eine absolute Enttäuschung und den Aufpreis keinen Cent wert.

    Das Hauptproblem: Die ersten Ansprechpartner am Telefon haben keinerlei Entscheidungsbefugnis. Jedes noch so kleine Anliegen muss an ein „Fachteam“ weitergeleitet werden, auf dessen Antwort man oft tagelang wartet – häufig zu spät, um im Reise-Notfall noch hilfreich zu sein.

    Meine Empfehlung: Buchen Sie bei Trip.com nur, wenn Sie den absolut günstigsten Preis benötigen und zu 100 % sicher sind, dass Sie keinen Service brauchen. Beachten Sie dabei, dass es keine schriftliche Kommunikation (z.B. E-Mail) gibt. Alles muss mühsam über die Hotline geregelt werden.

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  3. Bewertung:

    10
    Frau
    Sind in Belek Magic life Club. Traumhafte Anlage. Sehr nettes Personal. Ich esse glutenfrei. Haluk der Koch kennt sich bestens aus. So bemüht. Ein sorgloser Urlaub wenn man nicht alles essen darf. Danke Halluk👍👍😘
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  4. Bewertung:

    10
    5***** Hotel, Bali
    Wunderbares, modernes Hotel direkt am Strand. Extrem freundliches Personal, wirklich! Vor allem am Pool sind die Boys extrem freundlich, aufmerksam. Ein grosses Kompliment für den aussergewöhnlich dienstbereiten und fröhlichen Pool Kellner Adee. Tolles, gigantisches Frühstücksbuffet. Gerne wieder.
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  5. Bewertung:

    10
    Äußerst zuverlässig seit Jahren!
    Als Vielflieger und Vielreisender bin ich vor Jahren zu Trip.com gewechselt und wurde nie enttäuscht. Endlich mal ein OTA mit Kundenservice. Teilweise angeführte Probleme liegen ja oft nicht im Verschulden von Trip.com, dieser ist lediglich ein Buchungsportal.
    Und Hotelaussagen würde ich nur bedingt Glauben schenken, bei hoher Nachfrage will man von Billigbuchungen dann nichts mehr wissen.
    Auch das mit einbeziehen. Auch würde ich raten eine Rückerstattung oder gar Kompensationszahlung sofort anzunehmen. Viel Erfolg beim Einfordern von Schadensersatz bzw. Rückforderungen über einen Anwalt/Gericht außerhalb der EU!
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  6. Bewertung:

    2
    Schlechtester Service!
    Finger weg! Sobald Flugänderungen vorgenommen werden müssen oder Ihr Flug geändert wird, haben Sie ein echtes Problem mit Trip.com. Ich habe einen Flug von Basel nach Istanbul mit Anschlussflug nach Erzincan gebucht, also ein Gesamtpaket von Basel nach Erzincan mit Zwischenlandung. Eigentlich sollte es eine Buchungsnummer bei der Fluggesellschaft geben, aber sie haben zwei Buchungen durchgeführt. Dann wurde der Anschlussflug um 3 Stunden vorverlegt, sodass ich den Flug nicht mehr antreten konnte und somit wurde er storniert. Aber den ersten Flug konnte ich nicht stornieren, da es hieß, es müsse mindestens 300 Minuten Verspätung geben, damit eine Rückerstattung erfolgt. Obwohl ich keine Möglichkeit hatte, den Anschlussflug zu erreichen, wurde der erste Flug nicht storniert. Eine reine Katastrophe… Lieber mehr bezahlen, aber direkt bei Fluggesellschaften buchen.
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  7. Bewertung:

    2
    Schlechter Service wir zudem noch um ca 70% Teuer
    Schlechter Service, unendliche Kommunikation min 4-5 Std ohne dass eine Klärung zu unseren Gusten hergestellt wurde (wegen Namensänderung bei der gleichen Person) mussten wir ein weiteres Ticket 320€ kaufen. Da auch das eingebuchte Gepäck nicht automatisch für Hin-u Rückreisen verbucht wurde, zusätzliche 110€ am Flughafen. Um die Plätze zu Reservieren, musste da es nicht anders ging die Buchungsgebühr für beide Tickets, obwohl eines nicht genutzt wurde, bezahlt werden. Die Buchungsplattform ist unübersichtlich und Anwenderunfreundlich, der Service Unterirdisch, die Gesellschaft nicht zu empfehlen.
    1

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  8. Bewertung:

    2
    Grottenschlechter bzw. nicht vorhandener Kundensupport
    Grottenschlechter bzw. nicht vorhandener Kundensupport! Im Falle von Flugverspätungen/-ausfällen/etc. kommen zwar Standard-eMails mit angebotener Unterstützung, aber wenn man diese Unterstützung einfordert, kommt GAR NIX und man muss selber dem Ersatzflug bzw. der Entschädigung hinterherlaufen. Ich buche NIE wieder über Trip.com – das ist mir einfach zu gefährlich. Und ich kann jedem/r nur von Trip.com abraten!
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  9. Bewertung:

    2
    Stornierung
    Ich hatte 2 Tage Hotel gebucht in Halle.Da sich Besuch angekündigt hatte,habe ich 6 Tage vor Ende der kostelosen Stornierung, storniert.Eine Minute nach meiner E-Mail wurde bestätigt das sie angekommen ist.Trip behauptet das die Lage nicht eindeutig ist.Obwohl bestätigt wurde das die E-Mail angekommen ist.Laut Hauptstelle können sie mir meine Kosten nicht erstatten.Nie wieder Trip.Werde einen Anwalt eingeschalten müssen
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  10. Bewertung:

    10
    Perfekte Buchungsseite!
    Perfekte Buchungsseite! Ich denke, Trip.com ist auf jeden Fall eine der besseren Buchungsseiten, sie hat viel zu bieten und die Preise sind gut.
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  11. Bewertung:

    10
    Wir sind seit Jahren zufrieden.
    Wir buchen unsere Flüge schon seit Jahren über Trip.com und es ist noch nie etwas schief gegangen. Das einzige, was wir erlebt haben, war, dass sich ein Flug um 2 Stunden verspätet hat, aber das war kein Problem. Außerdem kann das bei jeder Fluggesellschaft passieren.
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  12. Bewertung:

    2
    Flug wurde geändert
    Bei uns wurde der Rückflug gecancelt und einfach ein neuer Flug gebucht der keinen Sinn macht. Wir hatten einen Rückflug mit Zwischenstopp gebucht, der erste Rückflug wurde so geändert, dass wir unseren Anschlussflug in Maskat verpassen. Haben locker 30 mal mit dem Kundendienst telefoniert und auch Mails geschickt. Jeder Versuch einen normalen Flug zubekommen ist gescheiert. Werden immer wieder vertröstet. Seit über einer Woche. Alternativen, die angeboten werden dauern 10 Stunden länger mit 3 Stopps und Aufenthalte von 12 Stunden am
    Flughafen. Keiner kümmert sich drum. Ich buche nie wieder über Trip.com man wird nur vertröstet und nichts passiert
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    1. Update 12.09:

      Raúl, ein Kundendienst Mitarbeiter von Trip.com hat sich unserer Beschwerde angenommen sodass sich nun alles noch zum positiven gewendet hat. Vielen Dank an Raúl für die großartige Hilfe und Mühe!

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  13. Bewertung:

    2
    Hotel sollte selbst bezahlt werden trotz erheblicher Flugzeitänderung
    Flugzeit wurde um mehr als 12 Stunden vorverlegt. Hotelübernachtung wegen sehr langem Zwischenaufenthalt sollte vom Kunden selbst bezahlt werden, obwohl die Kosten gemäß den Fluggastrechten von der Fluggesellschaft zu zahlen ist.
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  14. Bewertung:

    2
    Buchung Resort in Munduk/Bali via Trip.vom
    Wir hatten das Sari Resort gebucht und 2 Tage vorab von Trip.vom noch eine Erinnerung erhalten. Vor Ort teilte uns das Hotel mit, dass keine Buchung vorliegt und kein Zimmer mehr frei wäre. Zudem kannte das Hotel Trip.com gar nicht. Das war meine erste und letzte Buchung über das Portal!
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  15. Bewertung:

    2
    Hotel
    Seit 7tage werde ich immer wieder vertröstet mein Sitzt in einem hotel wo wir immer waren was jetzt aber ein partyhotel ist und es kümmert sich keiner immer nur entschuldigen die sich mehr passiert nicht wir müssten jetzt das doppelte für ein anderes hotel zahlen das ist einfach Betrug wenn man etwas reklamieren möchte immer nur zu hören wir tun unser bestes mein tun sie nicht es wird nichts getan nur gelabert ich geh an die Presse
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Trip.com ist eine Online-Reisebuchungsplattform, die Kunden Zugang zu Tausenden von Reisezielen auf der ganzen Welt bietet. Die Website bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, einschließlich der Möglichkeit, Flüge, Hotels und andere reisebezogene Dienstleistungen wie Autovermietung und Flughafentransfer zu buchen. Kunden können auch die Vorteile von Trip.com Rewards nutzen, die Rabatte auf Hotelaufenthalte, Flugtickets und vieles mehr bieten. Der Buchungsprozess bei Trip.com ist einfach und leicht zu bedienen. Kunden können nach den besten Angeboten für Flüge, Hotels oder Mietwagen an verschiedenen Orten der Welt suchen. Sie können auch detaillierte Informationen über jeden Service einsehen, bevor sie ihre endgültige Entscheidung treffen. Sobald sich die Kunden für eine Leistung entschieden haben, können sie ihre Zahlungsdaten eingeben und den Kauf schnell und sicher abschließen. Trip.com bietet auch eine große Auswahl an Reisepaketen, mit denen Kunden bei der gleichzeitigen Buchung mehrerer Leistungen Geld sparen können. Kunden, die eine persönlichere Betreuung wünschen, können sich an den Trip.com-Kundenservice wenden, der ihnen bei allen Fragen und Anliegen, die sie bei der Online-Buchung ihrer Reise haben, gerne zur Seite steht. Insgesamt ist Trip.com eine hervorragende Online-Plattform für Reisende, die eine Reise schnell und einfach planen möchten, ohne viel Zeit mit der Suche nach verschiedenen Optionen zu verbringen oder sich über versteckte Gebühren oder Kosten zu sorgen, die bei traditionellen Reisebüros oder Websites anfallen können. Mit seinen umfassenden Dienstleistungen, dem attraktiven Prämienprogramm und der benutzerfreundlichen Oberfläche bietet Trip.com seinen Kunden eine hervorragende Möglichkeit, ihre Reisen mit minimalem Aufwand und maximalem Komfort zu buchen.

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